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기업명

투바이트

대표자

함영철

홈페이지

www.2bytescorp.com

서비스 담당자

• 신종헌 팀장
• 031-423-0758
• 2b_gsp@2bytescorp.com

기업소개

검은사막, EVE온라인 등 AAA급 게임의 글로벌 현지화 경험을 기반으로 해외 진출 전략 컨설팅 및 현지화, QA, CM/Moderator, CS 및 운영 대행을 통한 개발사들의 성공적인 글로벌 서비스를 지원하고 있습니다. 한국어에서 16개국어로 직번역이 가능한 원어민 전문 번역가와 AAA급 게임의 경험이 풍부한 QA 테스터와 CM/CS/운영 인력이 여러분과 함께합니다.

서비스 정보

서비스 부문

게임 서비스 : 운영 (GM, CS, 모니터링)

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서비스 이름

글로벌 서비스 게임 운영 CS/CM/모니터링

서비스 요약

- 다수의 글로벌 히트작 런칭 및 서비스 경험이 있는 실무진으로 구성
- 각 국가별 유저 및 트렌드 동향 분석을 통한 맞춤형 CS/CM 서비스 제공
- 한국어, 영어를 포함한 총 7개국어 원어민 기반의 CS 응대 가능
- 24시간 365일 모니터링 서비스 제공

서비스 상세

1. CS 운영
- 마켓 리뷰, 이메일, 1:1 티켓 문의 대응 
- 일, 주 단위 문의 통계 및 VOC 리포트

2. 커뮤니티 운영(CM)
- 공식카페, SNS 등 채널 커뮤니티 구축 및 대응
- 이벤트 기획 및 컨텐츠 Asset 제작 대응

3. 모니터링
-  팬덤 닷컴, 디스코드, 페이스북, 레딧 등 24 시간 모니터링 제공
- 포스팅, 댓글 대응(불량 댓글 및 게시물 삭제 포함)

참고 이미지/동영상
(서비스 소개, 수행이력 등)

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서비스 참고자료(포트폴리오)

2bytes_2023.png

지원 플랫폼

PC, 모바일

대상 국가

글로벌

시작 견적가

(원화) 2,500,000

최고 견적가

(원화) 100,000,000

수행 절차

킥오프 회의 - 정책 및 프로세스 협의 - 서비스 업무 수행 - 리포트 제공

최종 산출물

청구 내역서, 리포트 문서

해시태그(키워드)

운영, CS, CM, 모니터링, GM

참고자료

업체 소개 자료 다운로드

투바이트 회사 소개서_2023_KOR.pdf

서비스 참고 자료 다운로드

2bytes_2023.png

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