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기업명

투바이트

대표자

함영철

홈페이지

www.2bytescorp.com

서비스 담당자

• 신종헌 팀장
• 031-423-0758
• 2b_gsp@2bytescorp.com

기업소개

검은사막, EVE온라인 등 AAA급 게임의 글로벌 현지화 경험을 기반으로 해외 진출 전략 컨설팅 및 현지화, QA, CM/CS, 운영 대행을 통한 개발사들의 성공적인 글로벌 서비스를 지원하고 있습니다. 한국어에서 바로 번역이 가능한 원어민 전문 번역가와 AAA급 게임의 경험이 풍부한 QA 테스터와 운영 인력이 여러분과 함께합니다.

서비스 정보

서비스 부문

게임 서비스 : 운영 (GM, CS, 모니터링)

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서비스 이름

글로벌 서비스 게임 운영 CS/CM/모니터링

서비스 요약

- 다수의 글로벌 히트작 런칭 및 서비스 경험이 있는 실무진으로 구성
- 각 국가별 유저 및 트렌드 동향 분석을 통한 맞춤형 CS/CM 서비스 제공
- 한국어, 영어를 포함한 총 7개국어 원어민 기반의 CS 응대 가능
- 24시간 365일 모니터링 서비스 제공

서비스 상세

1. CS 운영
- 마켓 리뷰, 이메일, 1:1 티켓 문의 대응 
- 일, 주 단위 문의 통계 및 VOC 리포트

2. 커뮤니티 운영(CM)
- 공식카페, SNS 등 채널 커뮤니티 구축 및 대응
- 이벤트 기획 및 컨텐츠 Asset 제작 대응

3. 모니터링
-  팬덤 닷컴, 디스코드, 페이스북, 레딧 등 24 시간 모니터링 제공
- 포스팅, 댓글 대응(불량 댓글 및 게시물 삭제 포함)

참고 이미지/동영상
(서비스 소개, 수행이력 등)

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서비스 참고자료(포트폴리오)

지원 플랫폼

PC, 모바일

대상 국가

글로벌

시작 견적가

(원화) 2,500,000

최고 견적가

(원화) 100,000,000

수행 절차

킥오프 회의 - 정책 및 프로세스 협의 - 서비스 업무 수행 - 리포트 제공

최종 산출물

청구 내역서, 리포트 문서

해시태그(키워드)

운영, CS, CM, 모니터링, GM

참고자료

업체 소개 자료 다운로드

투바이트 회사 소개서_2022_KOR.pdf

서비스 참고 자료 다운로드

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