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컨설팅

#운영 #CS #CM #모니터링 | 글로벌 게임 운영 및 커뮤니티 관리 | 7개국어 원어민 서비스

[투바이트]투바이트
대표자
함영철
홈페이지
www.2bytescorp.com
서비스 담당자
  • 윤필훈 매니저
  • 031-423-0758
  • yph@2bytescorp.com
평점
0.0점 (1건)
기업소개
검은사막, EVE온라인 등 AAA급 게임의 글로벌 현지화 경험을 기반으로 해외 진출 전략 컨설팅 및 현지화, 마케팅, 운영 대행, 사운드 제작, QA를 통한 개발사들의 성공적인 글로벌 서비스를 지원하고 있습니다. 한국어에서 16개국어로 직번역이 가능한 원어민 번역가와 AAA 게임의 경험이 풍부한 각 분야 전문가들이 여러분의 게임의 글로벌 성공을 돕겠습니다.

서비스 정보

서비스 부문
게임 서비스 : 운영 (GM, CS, 모니터링)
서비스 이름
글로벌 서비스 게임 운영 CS/CM/모니터링
서비스 요약
- 다수의 글로벌 히트작 런칭 및 서비스 경험이 있는 실무진으로 구성
- 각 국가별 유저 및 트렌드 동향 분석을 통한 맞춤형 CS/CM 서비스 제공
- 한국어, 영어를 포함한 총 7개국어 원어민 기반의 CS 응대 가능
- 24시간 365일 모니터링 서비스 제공
서비스 상세
1. CS 운영
- 마켓 리뷰, 이메일, 1:1 티켓 문의 대응 
- 일, 주 단위 문의 통계 및 VOC 리포트

2. CM
-커뮤니티 매니징
 : Discord, 공식 라운지, 레딧 등 플랫폼 별 커뮤니티 구축 및 운영

- 소셜 마케팅
 : SNS 플랫폼(X, META, Youtube) 등 구축 및 운영
 : 채널 기획 및 콘텐츠 기획
 : 이미지, 영상, 방송 등 자체 제작

3. 모니터링
-  팬덤 닷컴, 디스코드, 페이스북, 레딧 등 24 시간 모니터링 제공
- 포스팅, 댓글 대응(불량 댓글 및 게시물 삭제 포함)
참고 이미지/동영상
(서비스 소개, 수행이력 등)
서비스 참고자료(포트폴리오)
2bytes_2023.png
지원 플랫폼
PC, 모바일
대상 국가
글로벌
시작 견적가
(원화)  2,500,000
최고 견적가
(원화)  100,000,000
수행 절차
킥오프 회의 - 정책 및 프로세스 협의 - 서비스 업무 수행 - 리포트 제공
최종 산출물
청구 내역서, 리포트 문서
해시태그(키워드)
운영, CS, CM, 모니터링, GM

참고자료

업체 소개 자료 다운로드
서비스 참고 자료 다운로드
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