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기업명

SHIN-A Service

대표자

아잔옹제니스

홈페이지

www.shin-a-group.com

서비스 담당자

• 최승훈 한국 대표
• 02-2038-8568
• steven.c@shin-a-group.com

기업소개

SHIN-A Service사는 태국 #1의 인풀루언서 마케팅 회사로 시작하여 현재는 동남아시장으로 진출을 원하는 온라인, 모바일 게임 개발사 및 퍼블리셔사들에게  One-Stop Service를 제공 하고 있는 회사로서 Localization(동남아시아 8개국 + 스페인어, 포르투갈어, 독일어, 아랍어, 터키어), Live service operation service, User community service, CS , QA 및  On-offline, Influencer Marketing 그리고 글로벌 회사들의 태국 및 동남아시아 국가들에서 PR 서비스를 제공하고 있는 회사입니다. 

마케팅 파트너사로서는 그라비티의 라그라로크 온라인, 모바일게임, 넷마블의 세븐나이츠, 가레나의 FreeFire, 텐센트의 ROV, 배틀그라운드, FIFA 온라인, 카발온라인, 삼성 및 기타 여러 태국의 대기업들과 마케팅 서비스를 제공 하고 있으며, 라이브게임 서비스 파트너사로서는 위메이드의 Mir4 P2E 게임을 작년 10월부터 유저 서비스 관련 서비스를 지원 하였고,  묵향온라인, 카로스 온라인등의 라이브 서비스를 지원하고 있으며 5월 10일 국내의 유수수기업인 라티크글로벌사와 글로벌 원스톱 서비스 지원 사업을 위한 MOU를 체결한 상태 입니다. (https://game.donga.com/103091/)

또한 글로벌 기업인 Gala Games 사의 태국내 유일한 게임 및 회사에 대한 PR  및 마케팅 파트너사이며 다양한 방면으로 마케팅을 하고 있습니다.

국내 게임 및 콘텐츠 업체들의 태국 및 동남아시아 그리고 글로벌로 서비스 하는데 필요한 모든 번역, 마케팅, 게임 서비스, 고객 지원등의 One-Stop Service를 지원하고 있습니다

서비스 정보

서비스 부문

게임 서비스 : 운영 (GM, CS, 모니터링)

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서비스 이름

게임 운영 (CS/CM)

서비스 요약

글로벌 게임 운영 서비스 전문가
게임 콘텐츠, 고객 지원, 커뮤니티 관리, 메일 응대, 프로모션 제안 등
다국어 지원 서비스 및 글로벌 서비스를 제공함으로써 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

서비스 상세

SHIN-A Service사는 태국 #1의 인풀루언서 마케팅 회사로 시작하여 
현재는 동남아시장으로 진출을 원하는 온라인, 모바일 게임 개발사 및 퍼블리셔사들에게  One-Stop Service를 제공 하고 있는 회사로서 
Localization(동남아시아 8개국 + 스페인어, 포르투갈어, 독일어, 아랍어, 터키어), 
Live service operation service, User community service, CS , QA 및  On-offline, Influencer Marketing 
그리고 글로벌 회사들의 태국 및 동남아시아 국가들에서 PR 서비스를 제공하고 있는 회사입니다. 

국내의 게임 및 콘텐츠 관련 기업들의 동남아시아 및 글로벌 서비스 진출에 필요한 번역,  QA, 라이브 게임 서비스 운영(CS, CM, GM, 모니터링) 및 인풀루언서마케팅, 온-오프라인 마케팅을 지원하는 One-Stop Service 회사입니다.

[글로벌 게임운영]
① CS
     -게임 내 모니터링 서비스
     -플레이어의 문제를 개발자에게 공유 및 피드백 제공
     -일일, 주간 및 월간 보고서 작성 및 공유
     -24/7  모니터링 서비스
② CM
     -소셜네트워크 공식 페이지 생성 및 관리
     -디스코드 관리 서비스
     -커뮤니티 이벤트 및 콘텐츠 작성
     -콘텐츠 관련 이미지 배너 제작
③ 글로벌 서비스
     -번역/현지화: 글로벌 지사를 통한 20개 이상의 언어로 대응 가능

참고 이미지/동영상
(서비스 소개, 수행이력 등)

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서비스 참고자료(포트폴리오)

SHIN-A CSCM Service.pdf

지원 플랫폼

PC, 기타, 모바일

대상 국가

글로벌, 북미, 남미, 아시아, 동남아시아, 대만, 중국, 일본, 한국, 미국, 태국, 인도네시아, 베트남, 말레이시아, 필리핀

시작 견적가

(원화) 1,000,000

최고 견적가

(원화) 150,000,000

수행 절차

필요한 서비스 미팅 → 서비스 견적 제공 → 운영 정책 및 프로세스 협의 → CS/CM수행 → 정기보고

최종 산출물

청구 내역서, 리포트 문서

해시태그(키워드)

게임운영,CS,CM,GM,고객지원,커뮤니티

참고자료

업체 소개 자료 다운로드

SHIN-A _ company profile 2022.pdf

서비스 참고 자료 다운로드

SHIN-A CSCM Service.pdf

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